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Eventi Internazionali

Mercoledì di pioggia a Roma: così il rimborso dei biglietti

Sono state comunicate le modalità per farsi rimborsare il costo dei ticket per la giornata degli Internazionali BNL d'Italia 2019 cancellata dalla pioggia che non ha consentito ai giocatori di scendere in campo

19 maggio 2019

Sono state rese note durante la conferenza stampa di bilancio della 76esima edizione degli Internazionali BNL d’Italia le procedure per il rimborso dei biglietti relativi alle sessioni di gioco di mercoledì 16 maggio, giornata in cui non si è giocato a casa della pioggia. Eccole di seguito.

Una doverosa premessa: per tutti rimane valido quanto comunicato già la sera di mercoledì 15 maggio e cioè: i biglietti rimborsabili sono solo quelli che non sono stati utilizzati il giorno successivo, giovedì 16 maggio.

BIGLIETTI ACQUISTATI PRESSO LA BIGLIETTERIA CENTRALE

1. BIGLIETTI ACQUISTATI SUL SITO DELLA BIGLIETTERIA CENTRALE
(ticketing.internazionalibnlditalia.com)
I biglietti acquistati on line sul sito www.internazionalibnlditalia.com saranno rimborsati (esclusi i diritti di prevendita), con le modalità che verranno pubblicate sul sito www.federtennis.it il 21 maggio p.v.

2. BIGLIETTI ACQUISTATI DI PERSONA PRESSO LA BIGLIETTERIA CENTRALE O
PRESSO LE BIGLIETTERIE ALL’INGRESSO DELL’IMPIANTO
I biglietti acquistati nelle biglietterie del Foro Italico, saranno rimborsati (esclusi i diritti di prevendita), con le modalità che verranno pubblicate sul sito www.federtennis.it il 21 maggio p.v.

BIGLIETTI ACQUISTATI SU TICKETONE

1. BIGLIETTI ACQUISTATI PRESSO I PUNTI VENDITA TICKETONE:
Il rimborso potrà essere richiesto presso il Punto Vendita in cui è stato effettuato entro e non oltre il 16 giugno p.v.

2. BIGLIETTI ACQUISTATI SUL SITO WWW.TICKETONE.IT O TRAMITE CALL CENTER:
I biglietti acquistati on line sul sito TicketOne o telefonicamente tramite i Call Center verranno rimborsati totalmente (compresi i diritti di prevendita), escludendo unicamente le commissioni di servizio e gli eventuali servizi di spedizione già effettuati e fatturati, ed eventuali altri servizi acquistati, come da modalità regolamentata nei termini e condizioni di acquisto del sito.

3. Biglietti acquistati con ritiro sul luogo dell’evento (+ stampa@casa):
Il rimborso verrà effettuato mediante riaccredito sulla carta utilizzata per l’acquisto o altro metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. L’operazione di riaccredito sarà effettuata entro 30 giorni e la visibilità del riaccredito sarà possibile dal mese successivo.

4. Biglietti acquistati con spedizione tramite corriere espresso:
Il cliente dovrà spedire i biglietti tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro e non oltre il 16 giugno p.v.(data timbro postale) presso:
TicketOne S.p.A.
Via Vittor Pisani 19
20124 Milano
C.a. Divisione Commercio Elettronico
Il rimborso verrà effettuato mediante riaccredito sulla carta utilizzata per l’acquisto o
altro metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Tale operazione di riaccredito
avrà inizio a partite dal ricevimento della raccomandata e dalla verifica del suo
contenuto.
La visibilità del riaccredito sarà possibile dal mese successivo.
Tutti coloro che hanno acquistato i biglietti on-line sul sito TicketOne o telefonicamente tramite i Call Center TicketOne riceveranno all’indirizzo indicato in fase d’acquisto l’email del Customer Care di TicketOne contenente tutte le modalità specifiche per il rimborso.
Chi non dovesse riceverla o avesse bisogno di ulteriori informazioni è pregato
di utilizzare il form ”Contattaci” che si trova all’indirizzo https://www.ticketone.it/help.